「サイボクハム」 撮：２０２１．８
８月１５日 日曜日
折角、生きてるんだから
小生意気な話し
線状降水（帯）････何とも凄まじい雨を降らせる。
以前から使われてい言葉････なのだろうか････。
昨日早朝････テレビで、気象庁、所長さんの説明を聞いていた。
説明を聞きながら、遥か昔、５５年前、１９６６年、入社した頃に受けた、小生意気な感覚を思い出した。
瓶蓋(ﾋﾞﾝﾌﾞﾀ)屋（キャップ屋）メーカーに入社、営業に配属。
担当になって早々････ある大手食品メーカーから、キャップ（王冠）に関する、
大クレームが着けられた。
新人の勝俣には、対応の荷が重すぎる。
かく判断した上司････技術部の専門家（部長）に、私との同行訪問を要請。
得意先までの１時間････なるほど、この人は（技術部長は）詳しい。
素晴らしい････上司の言った通り、この人で安心だ。
いよいよクレーム報告の場、
その経緯、起こした要因、今後の対応等････。
今後は安心、大丈夫だを、相手に抱かせる････。
このストーリーを、私は描き同席。
描きはしたが上司に厳命された通り････一言も発せず、やり取りの実際を、
注意深く観察していた。
その結果････
・知っている事（知る専門性）と
・知った事実を、相手に伝える事（伝える専門性）
とは････また、全く違う専門性（技術）が必要であると････。
懸命に伝え様とする技術部長（気象庁所長）････残念ながら伝える技術は未熟。
結果は伝わり難い（伝わらない）。
極端に言うと････知る術１０００×伝える術ゼロ＝伝わらない。
昨日の超大雨予報････気象庁所長さんが同席、場の雰囲気演出････言うなれば飾り物としては兎も角（大変失礼）････。
実際は、後から伝えるアナウンサーさんの方が、何倍も高く理解が出来るのである。
５５年前････。
・取締役技術部長の名刺が居ればいい
・名刺は同席するだけでいい
・名刺は喋らないがいい
・むしろそれが効果満点
小生意気な昔を････きっと、当時の線状降水帯だったに違い無い私の昔を（今もかな）、思い出してしまった。
勤務２４年目の中途で、辞すハメになったのも、当然だった、かなと････。
つづきます。
ややこしい気象にどんどん 水を飲みましょう
