１０月１４日 火曜日
写真掲載、儘なりません、割愛致します。
天才老人美しさを求め行く
店員力
今の時代････通販始め、コンビニなどでの代金決済など！
・人 対 人
に変わり、
・人 対 機械
の比率が次第に高まりつつある。
そればかりでは無い････大昔の交換室に代わり自動音声案内！
だから････かも知れないが！
人 対 人 の構図を残さなければならないお店、何々屋さん！
あるいは、会社などの問い合わせ････その電話応対！
対応してくれる「人・店員・社員」さん････。
その(接客)態度が････ズバリ、その悪さが気になって仕方が無い
・受けつけたく無い感じ
・素っ気無く、全く機転が利かない
・無知過ぎる
ねぇ、お願いだから、機械と代わってよ････逆様の時代である。
即刻、その場を去りたい気分になる。
逆に言えば、今こそ････顧客に対する社員力・店員力が必要では無いかと。
老人勝俣、２０年間以上使っているガステーブル「ピピっと」。
いよいよ本人の身体と同様に････ガタガタになって来た。
ガス屋さんに、相談の電話を入れた。
応対に出た女子社員さん････余りにも悲し過ぎる接客力。
で、思ったのである････もしか！したらである。
その会社の先輩の社員さん････私と同じ様に気になって仕方が無いのであるが？
立ちはだかるのが････ハラスメント。
・社員教育････とんでもないことです、怖くて出来ません
ハラスメント時代とは････怖くて出来ません時代である？
巷に漂う風景は！
・無作法、無法
・潤滑油の切れた
砂埃(ｽﾅﾎﾞｺﾘ)の舞う、ギスギス感････。
此処は無法の地帯、未開の西部であるぞな！
保安官････ワイアットアープは、一体、何処にいるのだ！
強ち、あながち、強ちの････放映でした。
つづきます。
ホコリが舞うから 水打ちしましょう
